Benvenuto nella sezione FAQ di Vendite Brunner! Qui troverai risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti, spedizioni, pagamenti e altro. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.
Prodotti
Quali tipi di prodotti offre Vendite Brunner?
Offriamo una vasta gamma di accessori per camper, roulotte e attività outdoor, tra cui barbecue, brandine, materassini, fornelli, illuminazione e molto altro. Tutto ciò di cui hai bisogno per le tue avventure all’aperto!
I prodotti sono adatti per uso professionale?
Sì, i nostri prodotti sono progettati per soddisfare le esigenze di campeggiatori, viaggiatori e appassionati di outdoor, con un focus su durabilità e praticità .
Come posso scegliere il prodotto giusto per me?
Consulta le descrizioni dei prodotti sul nostro sito e contattaci se hai dubbi. Saremo lieti di aiutarti a trovare la soluzione perfetta per le tue esigenze.
Spedizioni e Consegne
Quali sono le opzioni di spedizione disponibili?
Offriamo due opzioni: Spedizione Standard a €12,95 con consegna in 10-15 giorni lavorativi tramite DHL o FedEx, e Spedizione Gratuita per ordini superiori a €50 con consegna in 15-25 giorni lavorativi tramite EMS.
Quanto tempo ci vuole per la consegna?
I tempi di consegna variano in base all’opzione scelta: 10-25 giorni lavorativi dalla spedizione. Tieni presente che i tempi possono variare per destinazioni in Asia o aree remote.
È possibile tracciare il mio ordine?
Sì, per entrambe le opzioni di spedizione è incluso il tracciamento. Riceverai un link per seguire il tuo pacco in ogni fase.
Spedite in tutto il mondo?
Sì, spediamo a livello globale, ma per alcune destinazioni in Asia e aree remote i tempi potrebbero essere più lunghi.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo Visa, MasterCard, JCB e PayPal per garantirti transazioni sicure e convenienti.
I miei dati di pagamento sono sicuri?
Assolutamente sì! Utilizziamo tecnologie di crittografia avanzate per proteggere tutte le transazioni.
Posso pagare in rate?
Al momento, non offriamo opzioni di pagamento rateale. Accettiamo solo pagamenti completi tramite i metodi elencati.
Resi e Rimborsi
Qual è la politica di reso?
Puoi restituire i prodotti entro 15 giorni dalla data di ricezione, purché siano in condizioni originali, non utilizzati e con tutte le etichette attaccate.
Come posso avviare un reso?
Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected] per ricevere istruzioni dettagliate.
Quanto tempo ci vuole per il rimborso?
Una volta ricevuto e verificato il reso, elaboriamo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi.
Account e Assistenza
Devo creare un account per effettuare un ordine?
No, puoi effettuare un ordine come ospite. Tuttavia, creare un account ti permette di tracciare più facilmente i tuoi ordini e ricevere offerte speciali.
Come posso contattare il servizio clienti?
Scrivici a [email protected]. Siamo qui per aiutarti!
Cosa devo fare se il mio prodotto è difettoso?
Contattaci immediatamente e provvederemo a sostituire il prodotto o a rimborsarti secondo la nostra politica.
Hai altre domande? Non esitare a contattarci. Siamo sempre felici di aiutarti a prepararti per la tua prossima avventura!