La Nostra Filosofia

In Vendite Brunner, comprendiamo che equipaggiamento affidabile è essenziale per le vostre avventure outdoor. Ci impegniamo a garantire non solo prodotti di qualità superiore per il vostro camper e le attività all’aperto, ma anche un servizio clienti eccellente in ogni fase del vostro acquisto.

Informazioni sulle Spedizioni

Tempi di Elaborazione degli Ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.

Opzioni di Spedizione

Metodo di Spedizione Tempi di Consegna Costi Note
Spedizione Standard
DHL o FedEx		 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione 12.95 € Tracciabile e assicurata
Spedizione Gratuita
EMS		 15-25 giorni lavorativi dalla spedizione GRATIS per ordini superiori a 50€ Disponibile per la maggior parte delle destinazioni

Nota Importante: Le spedizioni non sono disponibili per alcune aree dell’Asia e regioni remote. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e alle condizioni doganali.

Politica di Reso e Cambio

Periodo per i Resi

Accettiamo resi e cambi entro 15 giorni dalla data di ricevimento del prodotto.

Condizioni per il Reso

  • I prodotti devono essere in condizioni originali
  • Non devono essere stati utilizzati
  • Tutte le etichette devono essere attaccate
  • L’imballaggio originale deve essere intatto
  • Devono essere inclusi tutti gli accessori e i manuali

Prodotti Non Rimborsabili

Per motivi di igiene e sicurezza, i seguenti prodotti non possono essere restituiti una volta aperti o utilizzati:

  • Materassini gonfiabili e autogonfianti (se aperti)
  • Cuscini gonfiabili e autogonfianti (se aperti)
  • Fornelli a cartucce e da campeggio (se utilizzati)
  • Prodotti di illuminazione già installati
  • Accessori elettrici già collegati

Processo di Reso – 5 Semplici Passi

1 Invia Richiesta

Compila il modulo di richiesta reso disponibile sul nostro sito web con tutti i dati richiesti.

2 Ricevi Autorizzazione

Ti invieremo un’email di conferma con le istruzioni dettagliate per procedere con il reso.

3 Prepara il Pacco

Includi tutti gli accessori, manuali e l’imballaggio originale. Assicurati che il prodotto sia nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto.

4 Spedisci a Noi

Utilizza un corriere tracciabile per spedire il pacco al nostro indirizzo:

Vendite Brunner – Resi
Incrocio Marchetti 86 Appartamento 52
Borgo Armando, IT 36434

5 Ricevi Rimborso

Elaboriamo il rimborso entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento e verifica del prodotto.

Rimborsi e Tempi

Tempi di Elaborazione

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, elaboreremo il tuo rimborso entro 5 giorni lavorativi.

Modalità di Rimborso

Metodo di Pagamento Originale Tempo per Ricevere il Rimborso
Carte di Credito (Visa, MasterCard, JCB) 7-10 giorni lavorativi
PayPal 24-48 ore

Nota Importante: Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore.

Contatti per Assistenza

Per qualsiasi domanda riguardante spedizioni o resi, non esitare a contattarci:

Email: [email protected]

Indirizzo: Incrocio Marchetti 86 Appartamento 52, Borgo Armando, IT 36434

Grazie per aver scelto Vendite Brunner per le tue avventure outdoor!

Il Team Vendite Brunner